به طور کل شرایط ارسال محصولات سایت گلیران به شرح زیر می باشد:
در فروشگاه اینترنتی گلیران، تلاش ما بر این است که سفارشها در سریعترین زمان ممکن و با بستهبندی ایمن به دست مشتریان عزیز برسد. در ادامه میتوانید جزئیات کامل شرایط ارسال سفارشها را مشاهده کنید:
زمان ثبت سفارش و پردازش
-
سفارشهایی که تا قبل از ساعت ۲۳ (۱۱ شب) در سایت ثبت و نهایی شوند، در اولین ساعات صبح روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
- ارسال با پست، باتوجه به وزن و حجم مرسوله متغیر است و محاسبه طبق نرخ نامه ی اداره پست انجام می شود.
-
پس از تأیید سفارش و واریز مبلغ، کالا آمادهسازی شده و تحویل واحد ارسال میگردد.
نحوه ارسال سفارشها
-
ارسال تمامی محصولات گلیران از طریق پست پیشتاز انجام میشود.
-
با توجه به شرایط شرکت پست و مقصد سفارش، زمان تحویل بسته به طور معمول بین ۳ تا ۵ روز کاری خواهد بود. در بسیاری از موارد، سفارشها زودتر از این بازه زمانی به دست مشتری میرسند، اما برای اطمینان خاطر مشتریان، این بازه به عنوان زمان رسمی ارسال اعلام میشود.
پیگیری سفارش
-
پس از ارسال بسته، کد رهگیری (بارکد پستی) از طریق پنل کاربری در سایت گلیران برای مشتری ارسال می شود که به کمک آن امکان پیگیری لحظهای وضعیت مرسوله از طریق سامانه شرکت پست فراهم است.
نکات مهم در مورد شرایط ارسال
-
تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط شرکت پست یا مناسبتهای خاص، خارج از کنترل فروشگاه گلیران است.
-
اطلاعات تماس و آدرس ثبتشده هنگام سفارش، مسئولیت صحت آن بر عهده مشتری است. پس حتما در پر کردن فرم و اطلاعات شخصی دقت فرمایید. واضح است در صورت پر کردن فرم اشتباه، سفارش قابل پیگیری و تحویل نمی باشد.
- توجه داشته باشید که افزودن به سبد خرید به منزله ی سفارش کالا نیست! فقط به منزله ی رزرو کالا است و حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. هرگونه تغییر در موجودی کالا یا افزایش قیمت در مرحله ی رزرو باتوجه به شرایط ممکن است بوجود بیاید.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به پشتیبانی، تیم گلیران همواره پاسخگوی شما خواهد بود.